1) Böngészés a webáruházban
2) Regisztráció
3) Termékek kiválasztása és kosárba helyezése
4) A kosár tartalmának frissítése, törlése és véglegesítése
5) Navigáció a pénztárban, a fizetési folyamat rövid ismertetése
6) Számlázási és szállítási címek ellenőrzése, szállítási és fizetési módok kiválasztása
7) A rendelés feladása és értesítés a megrendelés beérkezéséről
1) Böngészés a webáruházban:
a) A webáruházban való böngészéshez, valamint a honlap egyéb tartalmainak a megtekintéséhez nem szükséges regisztráció.
b) A honlap teljes tartalma megtekinthető anélkül, hogy az érvényes regisztrációval rendelkező felhasználóknak a webáruházba be kellene lépniük. Kivételt képeznek ezalól a vásárláshoz kapcsolódó oldalak (pl. fizetési mód kiválasztása).
c) A webáruházban az egyes termékek a bal oldali termékkategóriákra kattintva jeleníthetők meg, ahol esetenként alkategóriák segítségével lehet a termékeket tovább szűkíteni.
d) A honlap további tartalmaihoz a felső és az alsó menüsorban található menüpontokra kattintva lehet eljutni.
2) Regisztráció:
a) A webáruházban történő vásárláshoz előzetes regisztráció szükséges.
b) A regisztráció egyes lépései itt olvashatóak.
c) A regisztrációkor megadott adatok a webáruházba történt belépést követően a honlap tetején található „Profil” funkcióban bármikor módosíthatók, bővíthetőek.
3) Termékek kiválasztása és kosárba helyezése
a) A termékek az egyes főkategóriák – és esetenként alkategóriák – terméklistázó oldalán egymás alatt vannak felsorolva. A termék képére, a termék nevére, vagy a „részletek” gombra kattintva lehet eljutni az adott termék saját oldalára.
b) Az adott termék saját oldalán további szín- és méretváltozatok érhetők el. A termék képe alatt további képek lehetnek, melyek a terméket más szögből mutatják be.
c) A kívánt szín és méret kiválasztása és a vásárolni kívánt mennyiség beírása után a „Kosárba” funkcióra kattintva lehet az egyes termékeket a Kosárba betenni, de ez még nem jelent vásárlást.
4) A kosár tartalmának frissítése, törlése és véglegesítése
a) A kosár tartalmának megjelenésekor a vásárlást tovább lehet folytatni a „Tovább vásárolok” gombra kattintva. Amennyiben vásárlását tovább folytatja és újabb terméket helyez kosarába, akkor a kosár tartalma automatikusan frissülni fog.
b) Kosarának tartalmát bármikor megtekintheti a honlap tetején található „Megnéz” feliratra kattintva.
c) Kosarának tartalmát bármikor törölheti. Ezt megteheti egyrészt termékenként a „Frissítés” oszlopban található X-re kattintva, másrészt „A kosár kiürítése” gombra kattintva a teljes tartalmat ürítheti (a kosár tartalma a webáruházból történő kijelentkezéskor automatikusan törlődik).
d) Ha rendelkezik kuponnal, akkor annak megadásakor a Kosár értékéből a kupon kedvezménye levonásra kerül a „Küldés” gombra kattintva. (Megjegyzés: amennyiben mégsem szeretné felhasználni a kupont az adott vásárlásnál, akkor a kupon kedvezményének törléséhez ki kell jelentkeznie a Webáruházból, majd újra be kell lépnie.)
e) Amennyiben Kosarának tartalmát véglegesíteni szeretné, úgy a „Pénztár” funkcióra kattintva ezt megteheti:
– Amennyiben még nem jelentkezett be, úgy regisztrált vásárlóként felhasználónevével és jelszavával be kell lépnie a webáruházba a vásárláshoz.
– Ha még nem rendelkezik regisztrációval, itt ezt megteheti, és regisztrált felhasználóként tovább folytathatja a vásárlást.
5) Navigáció a pénztárban, a fizetési folyamat rövid ismertetése
a) A „Pénztár” feliratra kattintva – és így Kosarának véglegesítésével – a megrendelés a Pénztárba kerül.
b) A Pénztárban történik meg (1) a számlázási és szállítási címek ellenőrzése és kiválasztása, (2) a szállítási módok és (3) a fizetési módok kiválasztása, valamint (4) a rendelés feladása. A folyamat során ellenőrizheti a „pénztár sávban” (1-2-3-4 grafikákkal), hogy éppen melyik lépésnél tart.
c) A folyamat során bármikor visszaléphet a „pénztár sáv” segítségével bármelyik előző lépéshez.
d) Az egyes lépéseknél a „tovább” gombra kattintva juthat előre.
e) A folyamat bármikor megszakítható anélkül, hogy a megrendelés megtörténne, vagy Kosarának tartalma törlődne.
f) A Pénztárba minden esetben a Kosarából tud eljutni!
6) Számlázási és szállítási címek ellenőrzése, szállítási és fizetési módok kiválasztása
a) Számlázási cím ellenőrzése:
– Alapértelmezésként a Profiljában tárolt számlázási címe jelenik meg.
– Amennyiben ezt a címet módosítani kívánja, akkor ezt itt is megteheti a „Cím frissítésre” gombra kattintva.
b) Szállítási cím kiválasztása:
– Kiválaszthatja, hogy szállítási címe megegyezzen-e a számlázási címével.
– Választhat már rögzített, számlázási címétől eltérő szállítási címei közül.
– Megadhat új szállítási címet is.
c) Szállítási mód kiválasztása:
– A megjelenő táblázatban az igénybe vehető szállítási módok vannak felsorolva.
– Az egyes szállítási módok költsége az utolsó oszlopban feltüntetésre kerül a Kosár értékének függvényében.
d) Fizetési mód kiválasztása:
– A fizetési módok között csak azok a lehetőségek választhatók ki, amelyek a kiválasztott szállítási módnál igénybevehetők.
– Az igénybevehető szállítási és fizetési módokról az Arena Webáruház mindenkor érvényes Általános szerződési feltételei (ÁSZF) rendelkezik.
7) A rendelés feladása és értesítés a megrendelés beérkezéséről
a) A fizetési mód kiválasztását követően feladhatja rendelését.
b) A „Rendelés feladása” menüpontban
– ellenőrizheti a megrendelt termékeket (terméknév, méret, szín, darabszám, ár),
– a felhasznált kupon kedvezményének értékét,
– a megrendelés teljes összegét, valamint az egyéb járulékos költségeket (például szállítási költség),
– ellenőrizheti a megadott szállítási és fizetési információkat (szállítási cím, szállítási mód és annak költsége, fizetési mód),
– a megrendeléshez megjegyzéseket fűzhet,
– valamint rövid jogi tudnivalókat kaphat a rendelésről.
c) Amennyiben a megadott adatokat módosítani kívánja, úgy a rendelés feladását megszakíthatja, és bármely adatot módosíthatja.
d) Amennyiben a megadott adatok helyesek, úgy a „rendelés jóváhagyása” gombra kattintva rendelését elküldheti.
e) Egy adott megrendelés elküldött adatai az elküldést követően már nem módosíthatók. A Webáruház a megrendelésről automatikusan visszaigazoló e-mailt küld.
f) A folyamatban lévő és a korábbi, lezárt és teljesült megrendelések a „Profil” menüpont alatt követhetők.
g) A megrendelés további lépéseiről az ÁSZF „A szerződések létrejötte” pontjában tájékozódhat.
