I. A szerződés alanyai
1) Szolgáltató:
a) Az Arena webáruház (továbbiakban Webáruház) üzemeltetője az Arena Magyarország Kft. (továbbiakban Arena)
b) Székhely és levelezési cím: 1033 Budapest, Huszti út 38.
c) Cégjegyzékszám: 01-09-561150 (Nyilvántartva Fővárosi Bíróság mint Cégbíróság)
d) Adószám: 12169825-2-41
e) Bank: CIB Bank Zrt.
f) Bankszámlaszám: 10700024-04371409-51100005
g) Internet: www.arena.hu
h) E-mail:
Ez az e-mail cím védett a spamkeresőktől, engedélyezni kell a Javascript használatát a megtekintéshez
Adatkezelői nyilvántartási azonosító: 04063-0001
2) Vásárló (továbbiakban Vásárló):
a) A Webáruházban csak érvényes regisztrációval rendelkező felhasználók vásárolhatnak.
II. Szerződés tárgya és annak jellemzői
1) A szerződés tárgya a Webáruházban feltüntetett és megvásárolható termékek köre.
2) Az Arena által forgalmazott további termékeket a Webáruházon keresztül megvásárolni nem lehet.
3) A Webáruházban megvásárolható termékek jellemzői az adott terméknél feltüntetésre kerülnek.
4) A minimális rendelés teljes összege – a járulékos költségek nélkül – bruttó 1.000 Ft.
5) A termékek árai:
a) A Webáruházban megvásárolható termékeknél azok bruttó, azaz a mindenkor érvényes Általános Forgalmi Adó-val (ÁFA-val) emelt árai vannak feltüntetve.
b) A termékek akciós Webshop bruttó árai külön feltüntetésre kerülnek.
c) Az Arena az árváltoztatás jogát fenntartja azzal, hogy a módosítás a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja.
III. A szerződés területi hatálya
1) A Webáruházban csak a Magyar Köztársaság területére címzett megrendelések kerülnek elfogadásra.
2) A nem a Magyar Köztársaság területére szóló postai és egyéb címre szóló megrendelések érvénytelenek.
IV. Regisztráció
1) A Webáruházban történő vásárláshoz regisztrációra van szükség. A regisztráció a főoldalon található „Belépés/Regisztráció” menüpont alatt lehetséges, az ott található adatlapok kitöltésével.
2) A regisztráció során egy felhasználónevet és egy ahhoz tartozó jelszót kell megadni, melyek használatával a későbbiekben be lehet lépni a Webáruházba. Mindezeken kívül a Vásárló szállítási és számlázási adataira, valamint egy valós e-mail cím megadására van szükség.
3) A regisztráció során megadott adatokat a Vásárló – a Webáruházba történt belépést követően – a „Profil” menüpontban bármikor módosíthatja.
4) Arena nem vállal felelősséget a regisztráció során tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatok miatt bekövetkező szállítási és egyéb problémákért.
5) A Vásárló a Webáruházba történő regisztrációjával az Arena webáruház Általános szerződési feltételeit (ÁSZF) elfogadja.
6) A Vásárló regisztrációját és ezzel együtt minden személyes adatát az
Ez az e-mail cím védett a spamkeresőktől, engedélyezni kell a Javascript használatát a megtekintéshez
e-mail címre küldött írásos kérelme alapján az Arena bármikor törli.
V. A szerződés létrejötte
1) Általános tudnivalók
a) A regisztrációt követően a Webáruházban történő vásárlás a Webáruházba belépve, elektronikus úton leadott megrendelés útján lehetséges.
b) A Vásárló tudomásul veszi, hogy megrendelését csak a Webáruházon keresztül adhatja le. Telefonon, e-mailben és egyéb, az V.1)a) pontban nem ismertetett módon megrendelést leadni nem lehet.
c) A Webáruházban leadott megrendelés nem minősül még szerződésnek. A megrendelés a szerződés létrejöttéig szabadon és következmények nélkül módosítható, illetve lemondható. A Vásárló az általa leadott megrendelés módosítását és/vagy lemondását az
Ez az e-mail cím védett a spamkeresőktől, engedélyezni kell a Javascript használatát a megtekintéshez
e-mail címre küldött levélben kérheti.
d) A Vásárló a megrendelés megtörténtéről automatikusan értesítést kap a Webáruháztól, azonban ez még nem jelenti az Arena részéről a megrendelés teljesíthetőségének visszaigazolását és így a szerződés létrejöttét.
e) Az Arena – mint ajánlattevő – ajánlati kötöttségének ideje megegyezik jelen ÁSZF VI.1)d) pontjában meghatározott, Arena által vállalt maximális szállítási határidővel.
f) A szerződések magyar nyelvűek és írásban készülnek, melyeket az Arena saját azonosítószámmal lát el. A szerződések utóbb hozzáférhetőek.
2) A szerződés létrejötte házhozszállítás esetén:
a) Amennyiben a Vásárló által leadott megrendelés teljesíthető, úgy az Arena az V.1)e) pont szerinti ajánlati kötöttségi időn belül a Vásárlót e-mailben értesíti, miszerint a megrendelt termék(ek) postázásra került(ek)-e.
b) Házhozszállítás esetén az Arena és a Vásárló között létrejött szerződés távollévők között megkötött szerződésnek minősül, így a szerződés az Arena által a V.2)a) pontban meghatározott visszaigazoló e-mail-lel jön létre.
c) Vásárló tudomásul veszi, hogy amennyiben a szerződés az V.1)e) pont szerinti ajánlati kötöttségi időn belül nem jön létre, úgy az Arena ajánlati kötöttsége, valamint a Vásárló bárminemű kötelezettsége minden további feltétel nélkül megszűnik. Az Arena ezt követően a megrendelést nem teljesítettnek veszi és – a Vásárló egyidejű tájékoztatása mellett – rendszeréből törli.
3) A szerződés teljesülése:
a) A szerződés teljesítésének határideje – a postázás megtörténtéről szóló e-mail elküldésétől számított – 10 munkanap. Azaz a Vásárlónak ennyi munkanap áll rendelkezésére arra, hogy a megrendelt terméke(ke)t a megrendelésben szereplő helyszínen átvegye.
b) Vásárló tudomásul veszi, hogy amennyiben a szerződés az előzőekben meghatározott határidőn belül nem teljesül, az Arena a szerződést nem teljesítettnek veszi és – a Vásárló egyidejű tájékoztatása mellett – rendszeréből törli.
VI. Szállítási és fizetési feltételek, egyéb járulékos költségek
1) Házhozszállítás utánvéttel
a) A Webáruházban megrendelt termékek házhozszállítását a GLS Hungary Csomag-Logisztikai Kft. végzi.
b) A GLS által kiszállított csomagok tömege nem haladhatja meg a 40 kg-ot és a 3 méteres körméretet (körméret=2x magasság + 2x szélesség + 2x hosszúság).
c) Amennyiben a megrendelés értéke nem haladja meg azt az értéket, ahol a házhozszállítás már ingyenes és a megrendelt termékeket több mint 1 csomagban kell kiszállítani, mert
– a biztonságos szállításhoz a megrendelt termékek összsúlya ezt indokolja és/vagy
– a csomagoláshoz szükséges doboz mérete meghaladja a maximális körméretet,
akkor az Arena ügyfélszolgálata erről a Vásárlót az
Ez az e-mail cím védett a spamkeresőktől, engedélyezni kell a Javascript használatát a megtekintéshez
e-mail címről küldött e-mailben hivatalosan tájékoztatja, és a Vásárlónak lehetősége van a tájékoztatás alapján a megrendelését visszavonni.
d) A termékek szállítási határideje 2-5 munkanapot vesz igénybe. Amennyiben a kiszállítás ezen határidőn belül nem tud megvalósulni, az Arena ügyfélszolgálata tájékoztatja a Vásárlót és egyeztetnek a megrendelés teljesítésének további menetéről.
e) A házhozszállítás díjai a következők:
– Amennyiben a megrendelés teljes bruttó összege nem haladja meg a 30.000 Ft-os értékhatárt, úgy a házhozszállítás díja 1.000 Ft + Áfa/csomag, azaz bruttó 1.250 Ft/csomag.
– Amennyiben a megrendelés bruttó összege meghaladja a 30.000 Ft-ot, akkor a házhozszállítás díjmentes.
f) Házhozszállítás esetén a termékeket az Arena munkatársa csomagolja be, mely szolgáltatásért külön díj nem kerül felszámításra.
g) A Webáruházban megrendelt termékek vételárát, valamint a házhozszállítás díját a vásárló a GLS futárának fizeti ki. Valamennyi csomag esetében mellékelten megtalálható
– a termékek vételárát, valamint az egyéb járulékos költségeket tételesen tartalmazó áfa-s számla, valamint
– a megrendelés napján érvényes, írásba foglalt Általános Szerződési Feltételek.
VII. A szerződéstől való elállás
1) A Vásárló a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat, feltéve, hogy a termék sértetlen és rendeltetésszerű használatra a visszaküldést követően is alkalmas.
2) A Vásárló elállási jogát a termék kézhezvételének napjától, vagy ha eddig az időpontig nem kapta meg a szerződés létrejöttét megerősítő és a szerződés rendelkezéseit tartalmazó feltételeket, akkor ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig gyakorolhatja.
3) A termék visszaküldésének költségei a Vásárlót terhelik. Az Arena köteles az áru ellenértékét a csomag kézhezvételétől számítva 30 napon belül visszajuttatni a Vásárlónak.
VIII. Adatvédelem és hírlevél
1) Adatvédelem
a) A Webáruházban történő vásárláshoz és a megrendelt termékek kiszállításához és/vagy átadásához, valamint a vásárlásról kiállított áfa-s számla elkészítéséhez szükséges, hogy a Vásárló a vásárlást megelőzően a Webáruház felhasználójaként regisztráljon, és a regisztráció során a hivatkozott tevékenységekhez szükséges adatokat megadja.
b) A regisztráció során a Vásárló által megadott adatok személyes adatnak minősülnek, ezért ezeket az adatokat az Arena bizalmasan kezeli és harmadik fél számára nem adja ki. Ez alól kivételt képeznek azok az információk, melyek az adott termék kézbesítéséhez vagy kiszállításához szükségesek, mely adatok átadásához a Vásárló a megrendelés leadásával hozzájárul.
c) Az Arena kijelenti, hogy a regisztráció során kizárólag a rendeléshez és a rendelés teljesítéséhez feltétlenül szükséges adatokat kéri el.
d) A Vásárló regisztrációját és ezzel együtt minden személyes adatát az
Ez az e-mail cím védett a spamkeresőktől, engedélyezni kell a Javascript használatát a megtekintéshez
e-mail címre küldött írásos kérelme alapján bármikor töröljük.
2) Hírlevél
a) Arena kijelenti, hogy regisztrált ügyfeleinek kéretlen (spam) levelet nem küld. Regisztrált ügyfelei kizárólag a regisztrációhoz és a rendeléshez feltétlenül szükséges leveleket kapnak.
b) Az Arena nem rendszeres időközönként hírlevelet küld az aktuális akciókról és egyéb, az Arena-val kapcsolatos információkról.
c) Az Arena hírlevelét csak az arra feliratkozott felhasználók kapják, akiknek bármikor lehetősége van a hírlevelet lemondani.
IX. Szavatosság és jótállás
1) Az Arena az általa forgalmazott termékekre a Ptk-ban foglaltak szerint meghatározott mértékű szavatosságot vállal, vagy vállalnak az Arena beszállítói.
2) A szavatosság időtartama 6 (hat) hónap és a szavatossági igény érvényesítésére 2 (két) év áll a vevő rendelkezésére.
3) Az Arena az általa a Webáruházban forgalmazott termékekre jótállást nem vállal.
