Visszaküldéshez információk
Ha a megrendelt termék mégsem lett szerelem első látásra, semmi gond. 😊 Az átvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül visszaküldheted, vagy kérheted a cseréjét.
Ha a 14 nap már letelt, a vásárlástól számított 365 napon belül továbbra is van lehetőséged a termék visszaküldésére indoklással,amennyiben az eredeti, nem használt állapotban, ép csomagolásban kerül vissza hozzánk.
A visszaküldési szándékodat a megrendelés adatlapján online is jelezni tudod, a “visszaküldés” gombra kattintva:
Használhatod az általunk biztosított formanyomtatványt is, de ez nem kötelező – bármilyen egyértelmű nyilatkozatot elfogadunk.
Itt tudod jelezni azt is, hogy cserét szeretnél, vagy inkább pénzvisszatérítést kérsz.
FORMANYOMTATVÁNY ÁRU VISSZAKÜLDÉSÉHEZ
A csomagot az alábbi címre várjuk:
Arena Magyarország Kft.
1037 Budapest, Kunigunda útja 60.
+36 1 436 0717
A csomagot GLS vagy MPL futárszolgálattal, illetve bármely más csomagszállítással foglalkozó szolgáltatóval is visszaküldheted.
Amint a csomag megérkezik hozzánk, kollégáink átnézik a terméket, és ha minden rendben van, a kérésed szerint intézzük a cserét vagy a visszatérítést.
⚠️ Felhívjuk a figyelmed, hogy a visszaküldött csomagokat utánvétes formában nem tudjuk átvenni.
Pénzvisszatérítés esetén a jogszabályoknak megfelelően legfeljebb 14 napon belül visszautaljuk az összeget – a tapasztalatunk szerint ez általában ennél gyorsabban is meg szokott történni.
⚠️ A webáruházban leadott rendelésekhez kapcsolódó ügyintézés (csere, pénzvisszatérítés) kizárólag visszaküldéssel intézhető, személyes ügyintézésre, bolti leadásra vagy átvételre sajnos nincs lehetőség.
További információk az Általános Szerződési Feltételekben!